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12 月 25 日消息，科技媒体 Wccftech 发布博文，报道称 Steam 游戏商店及其社区于美国东部时间 12 月 24 日下午 3 点 36 分（北京时间 25 日凌晨 4 点 36 分）恢复上线，此前平台经历了约一小时的宕机。

故障期间，用户遭遇黑屏及各类错误提示，DownDetector 收到数千份故障报告，而第三方数据监测网站 SteamDB 显示，在短时间内超过 25 万人次访问该站以确认 Steam 的服务状态。

目前，玩家已可正常浏览 Steam 冬季特卖活动，并使用礼品卡完成购买。尽管服务已恢复，系统稳定性仍在逐步恢复中，若用户仍遇到访问异常，建议稍后再试。

此次中断正值 Steam 冬季特卖的关键阶段，全球数百万玩家原计划在节日期间兑换礼品卡、领取游戏或清空愿望清单，却因服务宕机受到干扰。所幸冬季特卖将持续至 2026 年 1 月 5 日，用户仍有充足时间参与促销活动。截至目前，Valve 尚未公布此次大规模服务中断的具体技术原因。