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11 月 7 日消息，有用户反馈称，在山姆会员商店 App 下单结算时，选择“民生山姆联名信用卡”进行支付，页面意外跳转至色情网站，事件迅速引发关注。

针对此情况，山姆方面向新黄河大鱼财经回应表示：“我们已关注到相关异常反馈，并对此高度重视。经技术团队排查，该问题极有可能由用户设备遭遇网络劫持攻击所致。”

山姆同时强调，目前 App 各项服务运行正常，暂未收到其他同类反馈。“保障会员的交易安全始终是我们首要的责任。平台已建立完善的安全防护机制，并持续优化安全策略以应对复杂多变的网络风险。我们提醒广大用户，若遭遇类似异常情况，请立即终止操作，避免造成损失。”